Termini e condizioni

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dal cliente (“tu”) con Elinchrom, numero di registrazione 556567--5286 (“Elinchrom”, “noi” o “ci”) sul nostro sito web.

Utilizzando il nostro sito web e/o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti termini e condizioni. Assicurati di aver letto e compreso queste condizioni d’uso prima di effettuare il tuo ordine.

Se sei interessato ad acquistare i nostri prodotti B2B, ti invitiamo a contattarci.

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti termini e condizioni senza preavviso. Ogni volta che ordini un prodotto da noi, al contratto tra te ed Elinchrom si applicheranno i termini e le condizioni in vigore in quel momento.

Prezzi e costi di consegna

I prezzi indicati sul nostro sito web includono l’IVA prevista dalla legge (ad eccezione dei mercati al di fuori dell’UE), ma non includono i costi di consegna. L’eventuale costo per ciascun metodo di consegna viene chiaramente indicato durante il checkout. Se è previsto un costo di consegna e non siamo in grado di consegnare integralmente il tuo ordine, dovendo effettuare più di una consegna, non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per le consegne successive.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi o correggere prezzi errati su tutti gli ordini. Se un prezzo è errato, ciò potrebbe costringerci ad annullare l’acquisto e a rimborsare qualsiasi importo da te pagato.

Ordini e conferma

Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma di ricezione del tuo ordine. Quando il prodotto o i prodotti saranno stati spediti dal nostro magazzino, il tuo ordine sarà confermato e riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Tutti gli acquisti sono soggetti a disponibilità e, se non saremo in grado di evadere il tuo ordine, te lo comunicheremo il prima possibile. Se abbiamo già ricevuto il pagamento per tale ordine, cercheremo di rimborsare l’importo applicabile utilizzando lo stesso metodo usato per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi motivo, fossero necessari accordi alternativi, un rappresentante Elinchrom ti contatterà per definire il rimborso.

Se il tuo ordine include più prodotti, normalmente attendiamo a spedire finché tutti gli articoli non sono disponibili in magazzino. Questo garantisce che tu riceva l’ordine completo in un’unica consegna. Tuttavia, se preferisci consegne parziali, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine oppure a indicare la tua preferenza al checkout.

Consegna

Ci impegniamo a spedire gli ordini nel minor tempo possibile e nell’ordine in cui vengono effettuati. Consulta qui le informazioni sui nostri tempi di consegna previsti. Sebbene puntiamo a consegnare entro il periodo comunicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di eventi imprevisti. Nel caso improbabile in cui il tempo di consegna superi i 30 giorni, puoi annullare il tuo ordine.

Prima di effettuare l’ordine, verrai informato sul tempo di consegna previsto. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento. Se il tuo ordine non arriva entro la data prevista, contatta il nostro Customer Support.

Recesso dall’ordine e resi

Hai il diritto di annullare il tuo acquisto e restituire i prodotti consegnati, oppure di cambiare il prodotto acquistato, seguendo i passaggi indicati qui entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti, a condizione che i prodotti siano disimballati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, ti preghiamo di informarci tempestivamente e di restituirlo in conformità a quanto sopra. Per qualsiasi prodotto ritenuto difettoso, lo sostituiremo con un prodotto dello stesso modello, dimensione e colore. Se l’articolo è stato ritirato dal mercato, riceverai invece un rimborso completo. Se il prodotto restituito non presenta errori o difetti, te lo rispediremo.

Metodi di pagamento

Ci impegniamo a offrire i migliori metodi di pagamento. Consulta le informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili per il Paese di spedizione selezionato durante il checkout.

Potrebbero applicarsi termini aggiuntivi tra te e il fornitore di pagamento. In tal caso, tali termini vengono presentati al checkout.

Informazioni sui prodotti

L’inclusione di prodotti o servizi sul nostro sito web in un determinato momento non implica né garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto o modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Lo scopo delle immagini dei prodotti e dei testi informativi messi a disposizione da noi è quello di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i contenuti di questo sito web siano accurati, possono verificarsi errori. Non possiamo garantire che tutte le immagini dei prodotti riflettano esattamente l’aspetto reale dei prodotti; tutte le immagini dei prodotti devono essere considerate illustrative. Le immagini dei prodotti possono differire in base alle impostazioni del colore del tuo computer.

Responsabilità

Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi questione per la quale sarebbe illegittimo per noi limitare o escludere tale responsabilità.

Non siamo responsabili per perdite indirette che costituiscano un effetto secondario della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitto o perdita di opportunità; né per il mancato recapito della merce o per il mancato adempimento di qualsiasi altro nostro obbligo ai sensi dei presenti termini e condizioni qualora tale inadempimento sia dovuto a un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendio, alluvione, tempesta, sommossa, pandemia, disordini civili, guerra, incidente nucleare, attività terroristiche, atti governativi, restrizione, sospensione o revoca di qualsiasi licenza oppure modifiche di legge o regolamento.

La nostra responsabilità massima nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno derivante in connessione con il tuo ordine sul nostro sito web sarà limitata al prezzo totale del tuo ordine.

Garanzia ed estensione di garanzia

Se i beni acquistati presentano difetti, rispettiamo tutte le disposizioni di garanzia previste dalla normativa UE.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità. La nostra garanzia estesa significa che ripareremo o sostituiremo i prodotti che presentano difetti di materiale o di lavorazione, o problemi, per la durata pratica di vita del prodotto. I danni dovuti a normale usura, uso improprio, abuso o cura inadeguata non sono coperti, ma potrebbero essere riparabili a pagamento. Se hai una domanda sulla garanzia o una richiesta di intervento, contatta il nostro servizio clienti.

Cessione

Ci riserviamo il diritto di cedere o dare in garanzia a terzi qualsiasi credito di pagamento, comprese eventuali rate di pagamento, sorto in connessione con la consegna della merce.

Proprietà dei diritti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e copyright presenti sul nostro sito web, restano di proprietà di Elinchrom e delle sue controllate o dei suoi licenzianti. Qualsiasi utilizzo del nostro sito web o dei suoi contenuti, inclusa la copia o l’archiviazione di tali contenuti in tutto o in parte, diverso dal tuo uso personale e non commerciale, è vietato senza il nostro permesso.

Legge applicabile e controversie

Alle presenti condizioni generali e al contratto tra te e noi si applica esclusivamente la legge svedese.

In qualità di consumatore, beneficerai di eventuali disposizioni imperative della legge del Paese in cui risiedi. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni pregiudica i tuoi diritti di consumatore di fare affidamento su tali disposizioni imperative del diritto locale.

In caso di controversia che non riesci a risolvere con noi, puoi presentare il tuo reclamo alla piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie (“piattaforma ODR”). La piattaforma ODR offre a consumatori e commercianti all’interno dell’UE la possibilità di tentare una risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online. Questo punto di accesso unico è concepito come un sito web interattivo e facile da usare, disponibile in tutte le lingue ufficiali dell’UE e gratuito. Utilizzando la piattaforma ODR, il consumatore e il commerciante possono trovare un organismo di risoluzione delle controversie e quindi avviare il processo per trovare una soluzione al reclamo del consumatore. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.